Reklámacia tovaru

Reklámacia tovaru, ako postupovať

Vážený zákazník,

napriek maximálnej snahe dodávať kvalitný tovar s dlhou životnosťou sa občas stane, že výrobok počas jeho záručnej doby je potrebné reklamovať, kvôli rôznym výrobným či iným vadám.

formlularPri reklamácii prosím vyplňte nasledovný formulár  [link : reklamačný formulár]   vo formáte PDF

a zašlite nám ho na vlastné náklady spoločne s reklamovaným tovarom, kópiou kúpneho dokladu a kontaktu na našu adresu : Bc. Lenka Jankoľová - LJM SHOP, 02742 Podbiel 376

NIKDY NEPOSIELAJTE TOVAR NA DOBIERKU !

Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok. Predávajúci upozorní o vybavení reklamácie kupujúceho buď telefonicky, alebo e-mailom a tovar odošle na vlastné náklady na adresu kupujúceho.

Záručná doba :  Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia veci kupujúcim. Záručná doba je u všetkých výrobkov všeobecne 24 mesiacov  od dátumu kúpy podľa Občianskeho zákonníka a 12 mesiacov podľa Obchodného zákonníka, pokiaľ výrobca nestanoví záručnú dobu dlhšiu (reklamácia priamo v servise výrobcu). Predajca zodpovedá za všetky chyby výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Nevzťahuje sa na chyby spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením.

Záručný servis : Reklamácie vybavujete u predávajúceho alebo u autorizovaného servisu výrobcu uvedeného v dokumentácii o výrobku.

0908 694 994

kontaktujte nás

info (@) domovzdreva.sk

píšte nám

9:00 - 17:00

príďte k nám

Kvalita

drevoinfo

O nás ...

Záhradné dekorácie a tovar pre deti.

Naša malá rodinná firma vznikla v roku 2020  myšlienkou skrášlenia domovov s drevenymi dekoráciami.

Zoberáme sa drevenými dekoráciami do záhrad a domovov ktoré sú prevažne z ekologických materiálov.

Nájdete nás

Bc. Lenka Jankoľová - LJM SHOP
02742 Podbiel 376

prevádzka : Oslobodenia 923/44
02801 Trstená

tel.číslo : 0908694994

Cookies a GDPR ochrana osobných údajov

Na zlepšenie našich služieb používame cookies.
O ich používaní a možnostiach nastavenia sa dozviete viac na linku : COOKIES INFO

Všetky práva vyhradené © 2020 pre www.domovzdreva.sk vytvoril Gajniak s.r.o. wwstranka.sk